CLAIMS HANDLING ADMIN

Hledáme kolegu nebo kolegyni do bezva týmu oddělení kvality, který/á by se zabýval/a zpracováním reklamací

Pracovní náplň a odpovědnosti:

• • Vyhodnocování a reporting reklamací
  • Administrativní zpracování žádostí zákazníků o náhradu zboží
  • Úzká spolupráce se zástupci jednotlivých obchodů a hlavním distribučním centrem ve Švédsku
  • Komunikace a spolupráce s výrobci zboží, dopravci a kolegy z nordických zemí v angličtině na denní bázi
  • Sběr informací, hledání a ověřování dat z interních systémů a SAPu
  • Vyjednávání se zúčastněnými stranami
  • Pochopení a dodržování daných procesů vyřízení reklamací
  • Předávání podnětů týmu produktové kvality

   

  Požadavky

  • Středoškolské vzdělání
  • Anglický jazyk – středně pokročilý (B1)
  • Uživatelská úroveň MS Office
  • Předchozí zkušenost se SAPem výhodou, ne podmínkou
  • Logické myšlení a zdravou míru sebevědomí
  • Samostatnost, trpělivost a pečlivost

   

  Nabízíme

• • Výborné kolegy, přátelskou firemní kulturu a férové vedení
  • Moderní pracovní prostředí, flexibilní pracovní dobu
  • Možnost práce na home office
  • 25 dní dovolené ročně
  • 100 korunové stravenky, plně hrazené zaměstnavatelem
  • Karta Multisport s příspěvkem zaměstnavatele
  • Sodexo Flexi pass karta s pravidelnými příspěvky
  • Příspěvek na kurz angličtiny
  • Teambuildingy a firemní akce
  • Věrnostní benefity (penzijní a životní připojištění, firemní mobilní tarif zdarma, navýšení fondu dovolené)
  • CT Park Modřice je obsluhován bezplatným dopravním spojením z centra města